قوانین بازگشت و مرجوعی کالا – واردینو
فروشگاه اینترنتی واردینو تلاش می‌کند محصولات را با اطلاعات دقیق و توضیحات شفاف در اختیار مشتریان قرار دهد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را مطالعه کنید.
۱. بررسی سفارش هنگام تحویل
مشتری محترم، هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی و وضعیت ظاهری کالا را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی بسته‌بندی یا کالا، موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی واردینو اطلاع دهید.
۲. کالای معیوب یا مغایر با سفارش
اگر کالای تحویل‌شده معیوب باشد یا با مشخصات سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد، لطفاً همراه با شماره سفارش و تصاویر مربوط، موضوع را از طریق راه ارتباطی اعلام‌شده در سایت به ما اطلاع دهید تا بررسی و پیگیری شود.
۳. درخواست بازگشت کالا
درخواست بازگشت کالا باید همراه با شماره سفارش و توضیح علت درخواست ثبت شود. امکان بازگشت هر کالا با توجه به نوع محصول، وضعیت آن، شرایط بهداشتی و بسته‌بندی و قوانین مربوط بررسی خواهد شد.
۴. کالاهای دارای محدودیت بازگشت
برای برخی کالاها، از جمله محصولات بهداشتی یا کالاهایی که پلمب آن‌ها باز شده است، ممکن است محدودیت‌های قانونی یا بهداشتی وجود داشته باشد. این محدودیت‌ها مانع رسیدگی به درخواست مربوط به کالای معیوب یا مغایر با سفارش نخواهد بود.
۵. بازپرداخت وجه
پس از بررسی و تأیید درخواست، نتیجه و روش بازپرداخت وجه به مشتری اطلاع داده خواهد شد. زمان انجام بازپرداخت با توجه به روش پرداخت و شرایط سفارش مشخص می‌شود.
۶. ارتباط با پشتیبانی
برای پیگیری سفارش یا ثبت درخواست بازگشت کالا، از بخش تماس با ما در سایت واردینو استفاده کنید و شماره سفارش خود را اعلام نمایید.
۷. رعایت قوانین
این شرایط باید مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران اجرا شود و حقوق قانونی مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.
واردینو؛ خرید مطمئن، انتخاب هوشمندانه